Walau menjaga jarak dari komentar-komentar netizen, namun Krystal tak buta dengan apa kata warganet.

Bagi Krystal, menyanyi adalah bagian dalam hidupnya, seperti halnya berakting.

Di film More Than Family, Krystal dipercaya menghidupkan karakter To Il, wanita muda yang hamil sebelum nikah.

Krystal dipercaya memerankan karakter seorang letnan di drama Search.

Pada 5 September 2020, para member f(x) merayakan debut grup mereka yang ke-11. 

Still cuts yang dirilis memperlihatkan penampilan Krystal berbalut seragam tentara dengan protective gears.

Krystal dan Song Seung Heon sempat beradu akting di drama The Player pada 2018 dulu.

Search menceritakan usaha bertahan hidup tim pencari yang bertarung melawan seorang monster.