Peristiwa terjadi diduga akibat kelakuan salah satu penumpang pesawat yang menarik tuas pintu darurat pesawat.

Awak kabin segera meminta penjelasan dari orangtua anak tersebut. Orangtua juga diminta untuk membuat pernyataan.

Saat itu pesawat dengan registrasi PK-WHO tengah bersiap lepas landas bersama empat awak dan 45 orang penumpangnya.