Diperlukan sinkronisasi antara modernisasi dengan karakter Indonesia yang ramah tamah. Jika ini bisa dikombinasi dengan apik, lanjut Guido yang juga adalah Director of PT Mitra Digital Sejahtera, bisnis hotel bisa langgeng dan cukup dikenal masyarakat.
Menurutnya, mulai dari masuk ke lobi hingga ke kamar tidur pengunjung harusnya merasakan pelayanan yang tulus dan ramah. digital. "Keramahtamahan menjadi potensi untuk memberikan pelayanan tinggi yang berbeda di industri perhotelan ini," ungkap Samuel Winardi mewakili Holding Company of Buana Sejahtera.
Sayangnya, beberapa daerah masih kekurangan brand hotel yang menawarkan standar dan kualitas pelayanan yang tinggi. Padahal, pelayanan adalah ruh utama dari suatu hotel. "Kami meyakini, bangunan megah akan terasa sia-sia jika tidak menemukan kehangatan layanan penuh cinta dan tulus dari dalam hati," ungkap Samuel.
Follow Berita Okezone di Google News
(mrt)
